SERVIÇO DE REFERÊNCIA E INFORMAÇÃO: DO TRADICIONAL AO ON-LINE

Contextualiza as Bibliotecas Universitárias Federais Brasileiras dentro das Instituições de Ensino Superior no
que tange a sua função, e coloca a adesão as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) como
ferramentas necessárias para um serviço de referência efetivo. Lista os principais produtos e serviços de
referencia e informação que existem na forma tradicional e na forma virtual, fazendo um confronto entre o
tradicional e as possibilidades virtuais. Constata  a possibilidades de oferecer serviços extremamente
tradicionais  de forma on-line atingindo assim um maior grupo de usuários e formas mais dinâmicas de
dialogo entre eles e o bibliotecário de referência. Sugere mudanças de paradigmas e conceitos, para que o
serviço de referência e informação atinja seu propósito e excelência dentro das Bibliotecas Universitárias
Federais Brasileiras.  Leia o Texto completo

Palavras-chave: Serviço de Referência. TIC. Biblioteca Universitária. Serviço virtual

Fonte:


LIDIANE DOS SANTOS CARVALHO: Bacharel em Biblioteconomia – Gestão da Informação (UDESC), Universidade do Estado de Santa Catarina.
 (lidianebiblio@hotmail.com)


ELAINE R. DE OLIVEIRA LUCAS: Mestre em Engenharia de Produção (UFSC), Professora da Universidade do Estado de Santa Catarina. 
(lani@udesc.br)

Disponível em : http://www.cinform.ufba.br/vi_anais/docs/LidianeElaineServicoReferencia.pdf