o que a empresa pode fazer em termos do ambiente externo, onde estão os fatores
não controláveis pela empresa;
o que a empresa é capaz de fazer em termos de conhecimento, capacidade e
competência;
o que a alta administração da empresa quer fazer, consideradas as expectativas
pessoais e das equipes; e
o que a empresa deve fazer, consideradas as restrições sociais e éticas;
(OLIVEIRA, 2007)
Planejamento estratégico
Fases da metodologia de elaboração e implementação
Há três possibilidades:
primeiramente se define , em termos da empresa como um todo, “aonde se quer
chegar” e depois se estabelece “como a empresa está para chegar na situação
desejada”, ou
primeiramente se define, em termos de empresa como um todo, “como se está” e
depois se estabelece “aonde se quer chegar”, ou
definir “aonde se quer chegar” juntamente com “como se está para chegar lá”.
(OLIVEIRA, 2007)
Segunda possibilidade:
primeiramente se define, em termos de empresa como um todo, “como se está” e
depois se estabelece “aonde se quer chegar”,
Apresenta a grande vantagem de colocar o executivo com o pé no chão quando inicia o
processo de planejamento estratégico
Apresenta-se a seguir, uma metodologia que se baseia mais fortemente na segunda
possibilidade, sem desconsiderar, em alguns momentos do processo, a primeira
possibilidade apresentada;
Portanto, a metodologia apresentada a seguir deverá ser adaptada às condições
realidade internas e externas da empresa a ser considerada.
(OLIVEIRA, 2007)
Planejamento estratégico
Fases Básicas
ORDEM FASES
FASE I Diagnóstico estratégico
FASE II Missão da empresa
FASE III Instrumentos prescritivos e quantitativos
FASE IV Controle e avaliação
Mostrando postagens com marcador Planejamento. Mostrar todas as postagens
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terça-feira, 1 de setembro de 2015
Planejamento estratégico Fases - Delineamento
O delineamento compreende a estruturação do processo de planejamento
estratégico.
Portanto, o básico deste momento é o executivo escolher a estrutura metodológica do processo de planejamento estratégico, bem como o profissional que o auxiliará neste delineamento, que seja um consultor ou um executivo da empresa, sendo o ideal a ajuda conjunta desses dois profissionais.
Planejamento estratégico Fases - Elaboração
A elaboração inclui a identificação das oportunidades e a ameaças no ambiente da empresa e a adoção de estimativas de risco para as alternativas estabelecidas. Antes de escolher essas alternativas, o executivo deve identificar e avaliar os pontos fortes e fracos da empresa e sua capacidade real e potencial de tirar vantagem das oportunidades percebidas no ambiente, bem como o de enfrentar as ameaças. O executivo deve considerar, também, a explicitação dos objetivos e das metas a serem alcançadas pela empresa, incluindo as maneiras de desenvolver as estratégicas e ações necessárias à concretização do processo, respeitando determinadas políticas ou orientação de atuação.
Planejamento estratégico Fases - Implementação
A implementação envolve: os assuntos organizacionais, o sistema de informações, o sistema orçamentário, os sistemas de incentivos, a competência operacional, o treinamento e a liderança necessárias ao desenvolvimento do processo.
(OLIVEIRA, 2007)
Portanto, o básico deste momento é o executivo escolher a estrutura metodológica do processo de planejamento estratégico, bem como o profissional que o auxiliará neste delineamento, que seja um consultor ou um executivo da empresa, sendo o ideal a ajuda conjunta desses dois profissionais.
Planejamento estratégico Fases - Elaboração
A elaboração inclui a identificação das oportunidades e a ameaças no ambiente da empresa e a adoção de estimativas de risco para as alternativas estabelecidas. Antes de escolher essas alternativas, o executivo deve identificar e avaliar os pontos fortes e fracos da empresa e sua capacidade real e potencial de tirar vantagem das oportunidades percebidas no ambiente, bem como o de enfrentar as ameaças. O executivo deve considerar, também, a explicitação dos objetivos e das metas a serem alcançadas pela empresa, incluindo as maneiras de desenvolver as estratégicas e ações necessárias à concretização do processo, respeitando determinadas políticas ou orientação de atuação.
Planejamento estratégico Fases - Implementação
A implementação envolve: os assuntos organizacionais, o sistema de informações, o sistema orçamentário, os sistemas de incentivos, a competência operacional, o treinamento e a liderança necessárias ao desenvolvimento do processo.
(OLIVEIRA, 2007)
Planejamento estratégico Plano de trabalho
e. ) Ter um efetivo plano de trabalho, estabelecendo:
as premissas básicas que devem ser consideradas no processo de planejamento estratégico;
as expectativas de situações almejadas pela empresa;
os caminhos, inclusive alternativos, a serem seguidos pela empresa para alcançar os resultados esperados;
o que, como, quando, por quanto, por quem, por que e onde devem ser realizados os planos de ação; e
como e onde alocar os recursos – atuais e futuros – da empresa.
Planejamento estratégico Resultados Finais
direcionamento de esforços para os resultados comuns, que sejam de interesse de todos os envolvidos no processo; consolidação do entendimento, por todos os funcionários, da visão, da missão, dos propósitos, das macroestratégicas, das macropolíticas, da postura estratégica, dos objetivos gerais, dos objetivos funcionais, dos desafios, das metas, das estratégias, das políticas e dos projetos da empresa, bem como indicar a elaboração do programa de atividades de várias undades ou áreas que integraim a estrutura, organizacional; e estabelecimento de uma agenda de trabalho por um período de tempo que permita à empresa trabalhar levando em conta as prioridades estabelecidas e as exceções justificadas.
“O planejamento estratégico não deve ser considerado apenas como uma afirmação das aspirações de uma empresa, pois inclui também o que deve ser feito para transformar essas aspirações em realidade.” “O conhecimento detalhado de uma metodologia de elaboração e implementação do planejamento estratégico nas empresas propicia ao executivo o embasamento teórico necessário para otimizar sua aplicação.” “(...) O planejamento estratégico possui três dimensões operacionais: delineamento, elaboração e implementação. (OLIVEIRA, 2007)
as premissas básicas que devem ser consideradas no processo de planejamento estratégico;
as expectativas de situações almejadas pela empresa;
os caminhos, inclusive alternativos, a serem seguidos pela empresa para alcançar os resultados esperados;
o que, como, quando, por quanto, por quem, por que e onde devem ser realizados os planos de ação; e
como e onde alocar os recursos – atuais e futuros – da empresa.
Planejamento estratégico Resultados Finais
direcionamento de esforços para os resultados comuns, que sejam de interesse de todos os envolvidos no processo; consolidação do entendimento, por todos os funcionários, da visão, da missão, dos propósitos, das macroestratégicas, das macropolíticas, da postura estratégica, dos objetivos gerais, dos objetivos funcionais, dos desafios, das metas, das estratégias, das políticas e dos projetos da empresa, bem como indicar a elaboração do programa de atividades de várias undades ou áreas que integraim a estrutura, organizacional; e estabelecimento de uma agenda de trabalho por um período de tempo que permita à empresa trabalhar levando em conta as prioridades estabelecidas e as exceções justificadas.
“O planejamento estratégico não deve ser considerado apenas como uma afirmação das aspirações de uma empresa, pois inclui também o que deve ser feito para transformar essas aspirações em realidade.” “O conhecimento detalhado de uma metodologia de elaboração e implementação do planejamento estratégico nas empresas propicia ao executivo o embasamento teórico necessário para otimizar sua aplicação.” “(...) O planejamento estratégico possui três dimensões operacionais: delineamento, elaboração e implementação. (OLIVEIRA, 2007)
Planejamento estratégico Objetivos
a. ) Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes internos.
Ponto forte é a diferenciação conseguida pela empresa – variável controlável – que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial (onde estão os assuntos não controláveis pela empresa) b.) Conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos internos.
Ponto fraco é uma situação inadequada da empresa – variável controlável – que lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial.
c. ) Conhecer e usufruir as oportunidades externas.
Oportunidade é a força ambiental incontrolável pela empresa, que pode favorecer sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto perdura. d.) Conhecer e evitar as ameaças externas
Ameaça é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderá ou não ser evitada, desde que reconhecida em tempo hábil.
(OLIVEIRA, 2007)
Ponto forte é a diferenciação conseguida pela empresa – variável controlável – que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial (onde estão os assuntos não controláveis pela empresa) b.) Conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos internos.
Ponto fraco é uma situação inadequada da empresa – variável controlável – que lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial.
c. ) Conhecer e usufruir as oportunidades externas.
Oportunidade é a força ambiental incontrolável pela empresa, que pode favorecer sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto perdura. d.) Conhecer e evitar as ameaças externas
Ameaça é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderá ou não ser evitada, desde que reconhecida em tempo hábil.
(OLIVEIRA, 2007)
quinta-feira, 27 de agosto de 2015
Macroestratégias – Modelo de Stephen J. Carr
ESTRATÉGIA IMPLICAÇÕES
Penetração no mercado Envolve a promoção de produtos e serviços
existentes para o mercado existente
Desenvolvimento de mercado Envolve a promoção de produtos de serviços
existentes em novos mercados
Desenvolvimento de produtos Consiste em ouvir o mercado e oferecer novos
produtos e serviços
Diversificação Consiste em diversificar os produtos e serviços
oferecidos em conformidade com as expectativas do
mercado
Planejamento estratégico Origem
O planejamento estratégico surgiu com a necessidade das organizações de se
adaptarem às constantes mudanças do ambiente, proporcionando além da
sobrevivência, o seu desenvolvimento integrado ao contexto onde atuam.”
A abordagem estratégica vem adquirindo força no meio empresarial especialmente porque chama a atenção do gerente para a exploração detalhada do ambiente e para a importância do raciocínio intuitivo além do quantitativo.
Entende-se por planejamento estratégico o processo utilizado para o estabelecimento de objetivos alinhados com as políticas, metas e princípios, bem como, os fatores de relevância ao meio-ambiente organizacional levandose em conta o meio externo.
Podemos considerar o Planejamento Estratégico como a utilização eficaz dos meios disponíveis na organização para exploração de condições favoráveis existentes no meio ambiente externo e interno.
De acordo com Oliveira trata-se de “um conjunto de providências a serem tomadas pelo administrador para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado.”
O Planejamento estratégico pressupõe que as organizações desejem se desenvolver-se positivamente para o futuro, implicando portanto no conhecimento de sua área de eficácia e eficiência, bem como dos limites da organização e das variáveis que compõe o ambiente externo, relacionado à comunidade, às tecnologias e ao valores do qual a Unidade de Informação está inserida.
Carr define a estratégia como sendo a direção em que a organização irá perseguir para efetivar a sua participação no ambiente e Planejamento Estratégico como sendo preliminarmente interessado nas relações entre a organização e o meio ambiente, e as implicações com os procedimentos operacionais.”
Meyer entende o planejamento estratégico como uma metodologia gerencial que objetiva proporcionar aos tomadores de decisão uma estrutura que permita o exame do ambiente onde atua a organização.
O planejamento estratégico, enquanto metodologia de pensamento participativo, inicia-se com a alta administração e gerentes de setores, estendendo-se posteriormente a todas as áreas da organização. É essencial a completa interação das pessoas envolvidas no processo de formulação e implementação do mesmo. É importante também levar-se em conta a cultura da organização, entendendo-se aqui por cultura aqueles valores, crenças básicas, hábitos e padrões de comportamento que são aceitos e compartilhados pelos membros da organização.
As ações da alta administração influenciam de maneira decisiva a cultura organizacional, como também as ideias norteadoras dos seus fundadores, a história da organização, os canais de comunicação e informação que utilizam etc.
A congruência do comportamento (que está presente nas organizações com cultura forte) é uma vantagem quando a organização situa-se em ambiente estável, mas pode se constituir um sério obstáculo quando ela tem que enfrentar mudanças ambientais. Dessa forma, o processo de Planejamento Estratégico deve considerar a cultura organizacional.
Para Walters (1993) as principais perguntas que deverão ser respondidas no processo de planejamento estratégico são: - Quem é a unidade de informação? - Para onde a unidade de informação deseja ir? - O que a unidade de informação quer ser e por que? - O que a unidade de informação está fazendo para chegar lá?
Ackoff apontas as seguintes características do Planejamento Estratégico: - enfocar, a partir do relacionamento da organização, a missão em concordância com o meio no qual está inserida; - estabelecer decisões e implicações a longo prazo; - necessita do envolvimento de todos os dirigentes da organização; - ter impacto sobre toda a organização; - preocupar-se com a definição dos fins organizacionais, bem como os meios para atingi-los, com a forma de execução e controle, a ponto de poder implicar na redefinição e/ou estrutura da própria organização
Trewata e Newport resumem as vantagens do Planejamento Estratégico em dois pontos: - a eficácia dos planos em função do envolvimento dos dirigentes; - motivação causada por este envolvimento;
Para Richers alguns fatores influenciam no Planejamento estratégico que aplicado a unidades de informação implicam em: - tamanho: pequenas unidades de informação têm Planejamento Estratégico restrito, devido à falta de recursos e de pessoal especializado. Além disso, e sobretudo, a estrutura formal da ação organizacional diminui a flexibilidade, imprescindível a sua própria exisetencia. Em grandes organizações, a ordem imposta pelo Planejamento Estratégico é essencial para evitar conflitos e desperdícios e as unidades de informação deve se adaptar e participar dessas ações.
- Estrutura da unidade de informação: dependendo da forma como as decisões são tomadas, centralizadas ou descentralizadas, as unidades de informação necessitam menos de objetivos formalmente explícitos concentrando as decisões na mão de uma minoria - “Maturidade” da unidade de informação : entendia como o grau de experiência que a direção possui com o planejamento a longo prazo. Tal experiência é atrelada a cultura organizacional dentro da qual os objetivos são empregados como ferramental.
A utilização do Planejamento estratégico pressupõe a adoção de pontos que direcionem as atitudes que a unidade de informação seguirá e, uma vez efetivadas, seu objetivo é acentuar sua participação no meio ambiente onde atua considerando as variações deste ambiente.
Tais conjuntos de atitudes são denominados de macroestratégias que significam pela qual a unidade de informação aprende o conjunto de recursos que tem em seu poder para modificar ou estabilizar sua situação frente as tendências de seu macroambiente.
As estratégias poderão variar de acordo com o ambiente, a forma de atuação, a cultura, os interesses e os valores da unidade de informação.
A abordagem estratégica vem adquirindo força no meio empresarial especialmente porque chama a atenção do gerente para a exploração detalhada do ambiente e para a importância do raciocínio intuitivo além do quantitativo.
Entende-se por planejamento estratégico o processo utilizado para o estabelecimento de objetivos alinhados com as políticas, metas e princípios, bem como, os fatores de relevância ao meio-ambiente organizacional levandose em conta o meio externo.
Podemos considerar o Planejamento Estratégico como a utilização eficaz dos meios disponíveis na organização para exploração de condições favoráveis existentes no meio ambiente externo e interno.
De acordo com Oliveira trata-se de “um conjunto de providências a serem tomadas pelo administrador para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado.”
O Planejamento estratégico pressupõe que as organizações desejem se desenvolver-se positivamente para o futuro, implicando portanto no conhecimento de sua área de eficácia e eficiência, bem como dos limites da organização e das variáveis que compõe o ambiente externo, relacionado à comunidade, às tecnologias e ao valores do qual a Unidade de Informação está inserida.
Carr define a estratégia como sendo a direção em que a organização irá perseguir para efetivar a sua participação no ambiente e Planejamento Estratégico como sendo preliminarmente interessado nas relações entre a organização e o meio ambiente, e as implicações com os procedimentos operacionais.”
Meyer entende o planejamento estratégico como uma metodologia gerencial que objetiva proporcionar aos tomadores de decisão uma estrutura que permita o exame do ambiente onde atua a organização.
O planejamento estratégico, enquanto metodologia de pensamento participativo, inicia-se com a alta administração e gerentes de setores, estendendo-se posteriormente a todas as áreas da organização. É essencial a completa interação das pessoas envolvidas no processo de formulação e implementação do mesmo. É importante também levar-se em conta a cultura da organização, entendendo-se aqui por cultura aqueles valores, crenças básicas, hábitos e padrões de comportamento que são aceitos e compartilhados pelos membros da organização.
As ações da alta administração influenciam de maneira decisiva a cultura organizacional, como também as ideias norteadoras dos seus fundadores, a história da organização, os canais de comunicação e informação que utilizam etc.
A congruência do comportamento (que está presente nas organizações com cultura forte) é uma vantagem quando a organização situa-se em ambiente estável, mas pode se constituir um sério obstáculo quando ela tem que enfrentar mudanças ambientais. Dessa forma, o processo de Planejamento Estratégico deve considerar a cultura organizacional.
Para Walters (1993) as principais perguntas que deverão ser respondidas no processo de planejamento estratégico são: - Quem é a unidade de informação? - Para onde a unidade de informação deseja ir? - O que a unidade de informação quer ser e por que? - O que a unidade de informação está fazendo para chegar lá?
Ackoff apontas as seguintes características do Planejamento Estratégico: - enfocar, a partir do relacionamento da organização, a missão em concordância com o meio no qual está inserida; - estabelecer decisões e implicações a longo prazo; - necessita do envolvimento de todos os dirigentes da organização; - ter impacto sobre toda a organização; - preocupar-se com a definição dos fins organizacionais, bem como os meios para atingi-los, com a forma de execução e controle, a ponto de poder implicar na redefinição e/ou estrutura da própria organização
Trewata e Newport resumem as vantagens do Planejamento Estratégico em dois pontos: - a eficácia dos planos em função do envolvimento dos dirigentes; - motivação causada por este envolvimento;
Para Richers alguns fatores influenciam no Planejamento estratégico que aplicado a unidades de informação implicam em: - tamanho: pequenas unidades de informação têm Planejamento Estratégico restrito, devido à falta de recursos e de pessoal especializado. Além disso, e sobretudo, a estrutura formal da ação organizacional diminui a flexibilidade, imprescindível a sua própria exisetencia. Em grandes organizações, a ordem imposta pelo Planejamento Estratégico é essencial para evitar conflitos e desperdícios e as unidades de informação deve se adaptar e participar dessas ações.
- Estrutura da unidade de informação: dependendo da forma como as decisões são tomadas, centralizadas ou descentralizadas, as unidades de informação necessitam menos de objetivos formalmente explícitos concentrando as decisões na mão de uma minoria - “Maturidade” da unidade de informação : entendia como o grau de experiência que a direção possui com o planejamento a longo prazo. Tal experiência é atrelada a cultura organizacional dentro da qual os objetivos são empregados como ferramental.
A utilização do Planejamento estratégico pressupõe a adoção de pontos que direcionem as atitudes que a unidade de informação seguirá e, uma vez efetivadas, seu objetivo é acentuar sua participação no meio ambiente onde atua considerando as variações deste ambiente.
Tais conjuntos de atitudes são denominados de macroestratégias que significam pela qual a unidade de informação aprende o conjunto de recursos que tem em seu poder para modificar ou estabilizar sua situação frente as tendências de seu macroambiente.
As estratégias poderão variar de acordo com o ambiente, a forma de atuação, a cultura, os interesses e os valores da unidade de informação.
quinta-feira, 20 de agosto de 2015
Instrumentos do planejamento
“O planejamento é constituído por um complexo de instrumentos, cada um com uma função
específica, devidamente articulados, garantem a eficácia do processo:
Planos-Objetivos- Metas-Políticas ou diretrizes-Regras e Procedimentos -Programas-Projetos
O plano é uma linha de ação preestabelecida que, em determinado período de tempo, orienta a ação na direção da missão, ou seja, o que a instituição deve fazer – o papel ou a função a ela atribuída – e dos objetivos institucionais ou da solução de determinados problemas, e fornece parâmetros de controle e acompanhamento das ações.
Trata-se do produto do planejamento ; é um evento intermediário entre o processo de planejamento e o processo de implementação do planejamento.
É um instrumento de trabalho, um meio para alcançar os fins e os objetivos determinados, uma forma de assegurar a execução.
Oferece uma estrutura de referência para a tomada de decisões e é um compromisso com a mudança.
A necessidade de um plano é determinado pela missão ou pelos objetivos institucionais, ou ainda, por problemas específicos relacionados ao bom desempenho da organização.
PLANO ANUAL É aquele que define prioridades, objetivos, metas e recursos previstos para um período de tempo especificado.
PLANOS GLOBAIS É possível também referir-se a planos globais, que fornecem os fundamentos para as atividades da área.
PLANOS ESPECÍFICOS Voltados a determinada área de atuação;
PLANOS ESPECIAIS Destinados a enfrentar catástrofes (por exemplo incêndios e inundações) e que incluem os passos a serem seguidos quando surgirem determinadas circunstâncias.
Os objetivos são o ponto final do planejamento e constituem o plano básico da organização.
Consistem numa situação futura esperada, ou no que se pretende atingir com o esforço do planejamento, como forma de concretização da missão.
Os objetivos devem expressar intenções que levem ao cumprimento da missão da organização.
Os objetivos são estabelecidos de modo amplo, pela alta administração [decisões estratégicas] e, com base nesses objetivos gerais, os níveis inferiores da organização [decisões táticas e operacionais] estabelecem seus objetivos específicos.
Os objetivos das bibliotecas e centros de documentação devem ser sempre pensados em relação a instituição a que pertencem e à comunidade a que devem servir.
São planos expressos em termos de resultados a serem alcançados; são quantificação dos objetivos;
Devem ser expressos com clareza, iniciadas por um verbo de ação, e devem ser mensurados, mutáveis e ter tempo definido;
Os objetivos parecem ser sempre viáveis; é a definição das metas que permitirá uma avaliação mais realista das possibilidades de atingi-los;
São planos gerais de ação; guias genéricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade a organização.
As políticas permitem decidir questões previamente, evitando a repetição de análises, e ajudam a dar uma estrutura unificada a outros tipos de planos e delegar autoridade, sem perda de controle.
Em uma mesma organização, existem políticas nas diferentes estâncias e com abrangências e abordagens diversas.
As regras e os procedimentos são guias para o fazer.
Os procedimentos são instrumentos que estabelecem métodos rotineiros de execução das atividades e detalham de maneira exata pela qual uma atividade deve ser realizada e a sequência em que essas rotinas são realizadas.
As regras relacionam-se aos procedimentos, pois orientam a ação, mas não especificam a sequencia cronológica;
Como exemplos temos as normas e os regulamentos.
As normas são comandos diretos e objetivos de curso de ação a seguir.
O tipo de regulamento mais comum em unidades de informação é o que regula o uso do acervo e dos serviços.
Os projetos podem ser (...) parte de um programa geral, ou unidades independentes que contemplam determinado aspecto na unidade de informação.
São as menores unidades dentro do planejamento, são operativas e contêm um conjunto de ações e atividades interrelacionadas e coordenadas para alcançar objetivos específicos dentro do tempo e espaços determinados.
(ALMEIDA, 2005)
Planos-Objetivos- Metas-Políticas ou diretrizes-Regras e Procedimentos -Programas-Projetos
O plano é uma linha de ação preestabelecida que, em determinado período de tempo, orienta a ação na direção da missão, ou seja, o que a instituição deve fazer – o papel ou a função a ela atribuída – e dos objetivos institucionais ou da solução de determinados problemas, e fornece parâmetros de controle e acompanhamento das ações.
Trata-se do produto do planejamento ; é um evento intermediário entre o processo de planejamento e o processo de implementação do planejamento.
É um instrumento de trabalho, um meio para alcançar os fins e os objetivos determinados, uma forma de assegurar a execução.
Oferece uma estrutura de referência para a tomada de decisões e é um compromisso com a mudança.
A necessidade de um plano é determinado pela missão ou pelos objetivos institucionais, ou ainda, por problemas específicos relacionados ao bom desempenho da organização.
PLANO ANUAL É aquele que define prioridades, objetivos, metas e recursos previstos para um período de tempo especificado.
PLANOS GLOBAIS É possível também referir-se a planos globais, que fornecem os fundamentos para as atividades da área.
PLANOS ESPECÍFICOS Voltados a determinada área de atuação;
PLANOS ESPECIAIS Destinados a enfrentar catástrofes (por exemplo incêndios e inundações) e que incluem os passos a serem seguidos quando surgirem determinadas circunstâncias.
Os objetivos são o ponto final do planejamento e constituem o plano básico da organização.
Consistem numa situação futura esperada, ou no que se pretende atingir com o esforço do planejamento, como forma de concretização da missão.
Os objetivos devem expressar intenções que levem ao cumprimento da missão da organização.
Os objetivos são estabelecidos de modo amplo, pela alta administração [decisões estratégicas] e, com base nesses objetivos gerais, os níveis inferiores da organização [decisões táticas e operacionais] estabelecem seus objetivos específicos.
Os objetivos das bibliotecas e centros de documentação devem ser sempre pensados em relação a instituição a que pertencem e à comunidade a que devem servir.
São planos expressos em termos de resultados a serem alcançados; são quantificação dos objetivos;
Devem ser expressos com clareza, iniciadas por um verbo de ação, e devem ser mensurados, mutáveis e ter tempo definido;
Os objetivos parecem ser sempre viáveis; é a definição das metas que permitirá uma avaliação mais realista das possibilidades de atingi-los;
São planos gerais de ação; guias genéricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade a organização.
As políticas permitem decidir questões previamente, evitando a repetição de análises, e ajudam a dar uma estrutura unificada a outros tipos de planos e delegar autoridade, sem perda de controle.
Em uma mesma organização, existem políticas nas diferentes estâncias e com abrangências e abordagens diversas.
As regras e os procedimentos são guias para o fazer.
Os procedimentos são instrumentos que estabelecem métodos rotineiros de execução das atividades e detalham de maneira exata pela qual uma atividade deve ser realizada e a sequência em que essas rotinas são realizadas.
As regras relacionam-se aos procedimentos, pois orientam a ação, mas não especificam a sequencia cronológica;
Como exemplos temos as normas e os regulamentos.
As normas são comandos diretos e objetivos de curso de ação a seguir.
O tipo de regulamento mais comum em unidades de informação é o que regula o uso do acervo e dos serviços.
Os projetos podem ser (...) parte de um programa geral, ou unidades independentes que contemplam determinado aspecto na unidade de informação.
São as menores unidades dentro do planejamento, são operativas e contêm um conjunto de ações e atividades interrelacionadas e coordenadas para alcançar objetivos específicos dentro do tempo e espaços determinados.
(ALMEIDA, 2005)
terça-feira, 11 de agosto de 2015
Diferenças básicas entre os 3 tipos de planejamento
Diferenças entre o planejamento estratégico e planejamento tático
discriminação Planejamento estratégico Planejamento tático
prazo mais longo mais curto
amplitude mais ampla mais restrita
riscos maiores menores
atividades fins e meios meios
flexibilidade menor maior
Diferenças entre o planejamento tático e planejamento operacional
discriminação Planejamento tático Planejamento operacional
prazo mais longo mais curto
amplitude mais ampla mais restrita
riscos maiores menores
atividades meios meios
flexibilidade menor maior
(OLIVEIRA, 2007)
ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2.ed. Brasilia: Briquet de Lemos, 2005.
BARBALHO, Célia Regina S.; BERAQUET, Vera Silvia Marão. Planejamento estratégico para unidades de informação: São Paulo: Polis/APB, 1995. (Coleção Palavra-Chave).
OLIVEIRA, Djalma de P. Rebouças. Planejamento estratégico:conceitos, metodologia, práticas. 24.ed. São Paulo: Atlas, 2007.
Tipos de planejamento
Decisões estratégicas | Planejamento estratégico
Decisões táticas | Planejamento tático
Decisões operacionais | Planejamento operacional
“Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos – não controláveis – e atuando de forma inovadora e diferenciada.”
O planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto a formulação de objetivos, quanto a seleção dos cursos a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada.
Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentabilidade decisória.” (OLIVEIRA, 2007)
“Planejamento tático é a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico.
O planejamento tático é desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma estratégica predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.” (OLIVEIRA, 2007)
“Planejamento operacional é a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias e de desenvolvimento e de implantação de resultados específicos, a serem alcançados pelas áreas funcionais da empresa. Portanto, nesta situação tem-se, basicamente os planos de ação ou planos operacionais.
Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático. Cada um dos planejamentos operacionais deve conter com detalhes: recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação; os procedimentos básicos a serem adotados; os resultados finais esperados; os prazos estabelecidos; e os responsáveis por sua execução e implantação.
O planejamento operacional é, normalmente, elaborado pelos níveis organizacionais inferiores, com foco básico nas atividades do dia-a-dia da empresa.” (OLIVEIRA, 2007)
“Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos – não controláveis – e atuando de forma inovadora e diferenciada.”
O planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto a formulação de objetivos, quanto a seleção dos cursos a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada.
Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentabilidade decisória.” (OLIVEIRA, 2007)
“Planejamento tático é a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico.
O planejamento tático é desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma estratégica predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.” (OLIVEIRA, 2007)
“Planejamento operacional é a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias e de desenvolvimento e de implantação de resultados específicos, a serem alcançados pelas áreas funcionais da empresa. Portanto, nesta situação tem-se, basicamente os planos de ação ou planos operacionais.
Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático. Cada um dos planejamentos operacionais deve conter com detalhes: recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação; os procedimentos básicos a serem adotados; os resultados finais esperados; os prazos estabelecidos; e os responsáveis por sua execução e implantação.
O planejamento operacional é, normalmente, elaborado pelos níveis organizacionais inferiores, com foco básico nas atividades do dia-a-dia da empresa.” (OLIVEIRA, 2007)
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